O Ministério da Saúde iniciou a distribuição da Carta SUS aos estados, que vai permitir ao governo saber a satisfação do usuário com o atendimento na rede pública de saúde do país. Anunciada em novembro passado pela pasta, cerca de 1 milhão de correspondências serão enviadas, por mês, à casa de pacientes que foram internados em hospitais públicos. O usuário poderá opinar sobre a instalação do hospital, o atendimento prestado pelos médicos e enfermeiros e se recomendaria o hospital a um amigo ou parente.
 
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